Privacy policy

Останнє оновлення: 15 серпень 2026 р.

Gorénko керує цим магазином і вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, з метою надання вам, клієнту, підібраного досвіду покупок («Послуги»). Gorénko працює на базі платформи Shopify, яка дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію під час відвідування, використання, здійснення покупки чи іншої транзакції через Послуги або під час іншого спілкування з нами. У разі виникнення суперечностей між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-які Послуги та отримуючи доступ до них, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте умови збору, використання та розкриття вашої інформації, як це описано в даній Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Використовуючи термін «особиста інформація» (або «персональні дані»), ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано пов’язана з вами. Особиста інформація не включає дані, які збираються анонімно або були деідентифіковані таким чином, що їх неможливо обґрунтовано пов’язати з вами. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, та відповідно до чинного законодавства, ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цих даних:

  • Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
  • Фінансова інформація, включаючи номери кредитних та дебетових карток, номери фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження платежу та інші платіжні реквізити.
  • Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, секретні питання, налаштування та параметри.
  • Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також історію ваших минулих транзакцій.
  • Комунікація з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, при надсиланні запиту до служби підтримки.
  • Інформація про пристрій, включаючи дані про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
  • Інформація про використання, включаючи дані про вашу взаємодію з Послугами, зокрема про те, як і коли ви переглядаєте Послуги або взаємодієте з ними.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
  • Автоматично через Послуги, включаючи дані з вашого пристрою під час використання наших продуктів чи послуг або відвідування наших вебсайтів, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
  • Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
  • Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати особисту інформацію для таких цілей:

  • Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг, включаючи виконання нашого договору з вами, обробку платежів, виконання замовлень, запам'ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання сповіщень, пов'язаних із вашим обліковим записом, обробку покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення та управління вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння поверненням та обмінам, надання можливості залишати відгуки та створення для вас персоналізованого досвіду покупок (наприклад, рекомендація товарів, пов'язаних із вашими покупками). Це може включати використання особистої інформації для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.
  • Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промо-повідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів або послуг у межах наших Послуг чи на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали в кошик, та іншої активності.
  • Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпеки платежів та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних, небезпечних або зловмисних дій, захисту громадської безпеки та захисту наших сервісів. Якщо ви вирішили скористатися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних у безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати своє ім'я користувача, пароль або інші дані для доступу іншим особам.
  • Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, надання вам ефективних послуг і підтримки наших ділових відносин.
  • Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на дійсні юридичні процеси, включаючи запити від правоохоронних або державних органів, для розслідування або участі в цивільному судочинстві, потенційних або фактичних судових спорах чи інших змагальних юридичних процесах, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам у законних цілях відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

  • Передачу Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
  • Передачу діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право вимагати від нас не ділитися інформацією про вас для показу таргетованої реклами та маркетингу. Ви можете скористатися своїми правами на відмову від такого використання тут .
  • Коли ви даєте вказівку, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
  • Передачу нашим афілійованим компаніям або в межах нашої корпоративної групи.
  • У зв'язку з бізнес-транзакціями, такими як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (у тому числі для реагування на повістки до суду, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання застосовних умов обслуговування або політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщуються компанією Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Послуг і їх використання з метою надання та вдосконалення Послуг для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Послуг, буде передана та поширена серед Shopify, а також третіх сторін, які можуть перебувати в інших країнах, ніж та, де ви проживаєте. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та вдосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані під час вашої взаємодії з нашим магазином, з іншими продавцями та з Shopify. Для забезпечення цих функцій Shopify може використовувати зібрану особисту інформацію. За таких обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, включаючи відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від вашого місця проживання, ви можете скористатися певними правами тут: Портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, керовані третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не афілійовані з нами та не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів. Інформація, яку ви надаєте в публічних місцях, зокрема в соціальних мережах, також може бути видимою для інших користувачів без обмежень щодо її використання. Наявність таких посилань сама по собі не означає жодного схвалення контенту на таких платформах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, щоб надіслати запит на її видалення. Станом на дату набуття чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми «ділимося» або «продаємо» особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є досконалими, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати небезпечні канали для передачі нам конфіденційної інформації.

Те, як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних контрактів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі з перелічених нижче прав щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними та можуть застосовуватися лише за певних обставин, і ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.

  • Право на доступ / ознайомлення. Ви можете мати право надіслати запит на доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на видалення. Ви можете мати право вимагати від нас видалити вашу особисту інформацію.
  • Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати від нас виправити неточну особисту інформацію.
  • Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію своєї інформації та вимагати, щоб ми передали її третій стороні.
  • Право на відмову від продажу або поширення для таргетованої реклами. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «поширення» вашої особистої інформації, або від її обробки для цілей «таргетованої реклами». Ви можете скористатися своїми правами на відмову тут. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт з увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, ми автоматично сприймемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Do Not Track».
  • Управління налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час за допомогою опції скасування підписки. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні електронні листи. Якщо ви проживаєте у Великобританії або Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), ви можете скористатися такими правами:
  • Заперечення проти обробки та обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку вашої особистої інформації для певних цілей.
  • Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду для обробки вашої особистої інформації, ви маєте право відкликати цю згоду.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав там, де це зазначено в Послугах, або зв'язавшись із нами. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу інформацію, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за використання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зв'яжіться з нами. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.

Міжнародні передачі даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, у якій ви живете. Якщо ми передаємо вашу інформацію за межі ЄЕЗ або Великобританії, ми покладаємося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії, якщо тільки передача даних не здійснюється в країну, яка забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену версію на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо сповіщення відповідно до чинного законодавства.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, чи ви бажаєте скористатися будь-яким із наявних у вас прав, будь ласка, напишіть нам на адресу support@gorenko.store